远程办公类软件面临考验微软、谷歌等公司免费提供

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行业论坛信息发布员
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3月18日消息,据国外媒体报道,面对这种流行病,大量公司和学校都转向了远程办公,因此远程办公软件正面临考验。微软,谷歌和Zoom等公司正在免费提供此类产品,并且还努力采取措施应对不断增长的用户需求,以保持其产品的正常运行。

随着新的冠状病毒感染和死亡人数的迅速增加,世界各地的政府,学校和公司都在采取严格措施来控制该病毒的传播。这些措施促使公司加快了在家工作的晋升。上个月,公司提到了这一趋势,但是现在,这直接反映在办公软件使用量的增长数据中。

隔离,取消各种会议活动以及家庭办公政策极大地促进了对视频和聊天软件的需求。这些软件可以帮助人们维持某些企业的正常运作。 Zoom,Microsoft和Google等Courier技术已经免费提供其产品,同时还在努力确保它们能够满足用户不断增长的需求。

自今年以来,ZOOM的股价上涨了63%,相对于整个美国股市而言,这是非常强劲的。

办公室空无一人,公司正在转向远程办公,这大大增加了对远程会议和聊天软件的需求。

需求飞涨

据微软发言人在中国的报道,自1月底以来,Microsoft Teams聊天,音频和视频通话以及会议功能的使用率增加了500%。至少在Microsoft员工中,美国的使用率也有所提高,因为其中许多人需要在家工作。 3月初,他们在Microsoft团队中的聊天量增加了50%,视频通话和音频通话也比一周前增加了37%。

Zoom不愿透露其产品使用的具体增长,但其首席财务官Kelly Steckelberg(Kelly Steckelberg)曾告诉雅虎财经远程会议的软件,自1月底以来,使用量的增长是可观的。

第三方数据报告为这些产品的使用激增提供了证据。 Productiv是一家帮助公司跟踪员工对软件使用情况的公司。研究发现,自2月初以来,限制员工出差的雇主对Zoom的使用增加了30%以上(不限制员工出差的雇主也增加了对Zoom的使用)。与2月的第一周相比,Productiv客户中的Microsoft Teams使用率在3月的第一周也增加了20%。

这种流行病显然推高了对这些应用程序的需求,并且Zoom,Microsoft远程会议的软件,Google和Slack都免费提供其产品的许多功能。对于免费版本,Zoom取消了针对中国,日本,意大利和美国的学校进行视频通话的时间限制。

Zoom的Steckelberg说:“我们真的想做正确的事,我们相信,让更多的人与Zoom取得联系的机会将使我们将来受益。”

在过去的一个月中,市场对经济衰退的担忧加剧,美国整体股市暴跌。自今年年初以来,ZOOM的股价上涨了63%。

Microsoft将在6个月内免费为每个人提供Teams的高级版,同时取消对使用免费版的原始限制。以前,Teams高级版本已免费提供给Office套件购买者,Teams还免费提供给许多学校。

类似地,Google在3月初宣布,它将免费向G Suite教育客户提供其企业视频会议功能(例如可容纳250人的大型会议功能和会议记录功能),直到2020年7月1日

Slack一直提供免费版本。最近,为了让新用户快速入门,它一直在提供免费的网络研讨会,接受即时问题和电话咨询,并提供有关在家工作的最佳实践的信息。

“ Microsoft和Google都允许免费使用其会议和协作应用程序的高级版本,即Microsoft Teams和Google的Hangouts Meet。对于通常不购买这些服务的企业来说,它们可能是很好的工具。”应用研究组织App Annie的市场洞察经理告诉Recode。

从下载数据来看,这些应用程序的受欢迎程度正在显着提高。本月初,Zoom首次成为美国iOS App Store上下载次数最多的商业应用程序,并且在其他11个地区中也排名第一。

如何确保软件的正常运行

如果软件无法正常运行,那么这些需求的增长将毫无意义。 Zoom,Microsoft Teams和Slack都表示,他们还没有遇到任何重大问题,并且正在继续为需求增长做准备。 Downdetector最近报告了Zoom,Microsoft Teams和Slack的停机时间,但是这些停机时间还不够严重,不足以表明家庭办公软件正受到用户增加的影响。

“我们正在做的是确保我们能够同时支持所有这些免费客户和我们的付费客户。” Steckelberg说:“确保我们的数据中心有能力满足全球需求,同时确保我们的客户服务和支持团队拥有满足所有这些需求的带宽。”

Microsoft在一篇博客文章中详细介绍了保持团队平稳运行的努力,包括在“全国各地的数据中心”中运行“服务的多个实例”。

Slack还写道,其“高度分布式”架构,冗余机制以及频繁的测试使Slack得以正常运行。此外,“当员工离开原来的工作场所并转而在家中工作时,对基础设施的要求将不会发生相应的变化;无论人们是从办公室,移动网络还是从家中连接,我们的系统负载都是相同的。 。”

这种新的冠状病毒已将在家中工作的趋势从日益增长的趋势转变为依靠计算机进行操作的公司的关注焦点。这种情况能否持续下去,在很大程度上取决于爆发的持续时间和严重程度,以及支持在家工作的软件是否能够经受住需求增长的考验。

更多的行业研究专业分析关注了中国工业科学研究所的《 2020-2025年中国在线视频付费产业的市场需求潜力和战略咨询研究报告》。

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